Bu nasıl çalışır?
Orijinal talebinizle ilgili daha fazla ayrıntı, soru veya endişe eklemek için lütfen e-postaları YANITLAYIN. Her şeyi tek bir bilette tutarak bu, ekibimizin size çok daha hızlı yanıt vermesine yardımcı olacaktır.
Bunun gibi tüm Web Sitesi Güncellemeleri, Hatalar, Destek Talebi, Sorular vb. için lütfen info@seoland.com.tr adresine e-posta gönderin.
Lütfen ekibimizden birinden 48 saat içinde yanıt bekleyin. Bu yanıt, tamamlanan isteğin bir bildirimi olabilir veya size hâlâ üzerinde çalıştığımızı veya ek bilgiye ihtiyacımız olduğunu bildiriyor olabiliriz. Ancak çoğu zaman size çok daha erken yanıt verebiliyoruz.
Profesyonel İpucu: Mevcut İstekleri Takip Edin
Mevcut isteklerinizi görmek ve kuruluşunuzun her ay kaç istek gönderdiğini takip etmek için crm.seoland.com.tr adresindeki hizmet portalımızı ziyaret edin.
Fatura bilgileri:
Aylık Başarılı Hizmet Planımızdaki müşteriler: Her ay ilk 30 dakikalık destek ücretsizdir. Ek istekler veya güncellemeler, 10 dakikalık artışlarla %50 indirimle (120 TL/saat) faturalandırılır.
Aylık hizmet planında olmayan müşteriler: Tüm istekler, 10 dakikalık artışlarla saatte 240 TL üzerinden faturalandırılır. (Destek talebi başına minimum 1 saatlik ücret)
Takip eden ayın beşinde, her ay dahil ettiğiniz destek süresinden birikmiş süre düşülerek bir fatura alacaksınız. Gecikme ücretlerinden kaçınmak için tüm faturaların gönderildikten sonraki 14 gün içinde ödenmesi gerekir.
Faturalandırmayla ilgili bir sorunuz veya talebiniz mi var? Destek ekibimizin muhasebe kontrol paneli/erişimi yoktur. Lütfen herhangi bir faturalandırma endişesini muhasebe@seoland.com.tr adresine e-posta ile gönderin.
Teşekkürler,
Seoland Destek Ekibi
Horozluhan Mah. Selçuklu Cad. 185/1 No: 103 Selçuklu/Konya
E-posta: info@seoland.com.tr
Telefon: +90 850 308 9071